Retours & Échanges
Chez Alvadiem, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison complété.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie pour garantir un suivi sécurisé.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de vos articles par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.
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